Política de privacidad

Última actualización: 1 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de hernanzurita.cl, sus subdominios (app.hernanzurita.cl, admin.hernanzurita.cl) y de las cuentas oficiales en redes sociales operadas bajo la marca personal "Hernán Zurita" es:

2. Datos que recolectamos

Tratamos las siguientes categorías de datos personales, según la interacción del usuario:

  • Datos identificatorios y de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y eventualmente RUT, cuando son entregados voluntariamente al agendar una clase, completar una anamnesis, suscribirse al boletín o solicitar información.
  • Datos de salud y entrenamiento: antecedentes deportivos, lesiones previas, peso, altura y objetivos, recolectados únicamente cuando el usuario completa de forma voluntaria una anamnesis para evaluación o asesoría.
  • Datos de uso: registros técnicos automáticos de las visitas (dirección IP, tipo de dispositivo, fecha y hora, páginas vistas) recolectados mediante herramientas de analítica como Plausible Analytics.
  • Interacciones públicas en redes sociales: comentarios públicos y mensajes directos enviados a las cuentas oficiales de la marca en Instagram, Facebook, TikTok y YouTube. Estas interacciones se procesan para responder al usuario.

3. Finalidades

Los datos se utilizan exclusivamente para:

  • Prestar los servicios solicitados (clases, asesorías, evaluaciones, planes).
  • Responder consultas, comentarios y mensajes directos.
  • Enviar comunicaciones operativas (recordatorios de clase, confirmaciones, cambios).
  • Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando el usuario haya consentido.
  • Cumplir obligaciones legales y tributarias.
  • Mejorar la calidad de los contenidos y de la experiencia del sitio.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se realiza conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley 21.719 (vigente desde diciembre de 2026) y, cuando aplica, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, sobre la base de:

  • El consentimiento del usuario, prestado al completar formularios o aceptar comunicaciones.
  • La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.

5. Comunicaciones automatizadas en redes sociales

Cuando un usuario comenta una palabra clave previamente anunciada en una publicación oficial de la marca (por ejemplo, "GLÚTEO" o "RODILLA"), nuestros sistemas automatizados pueden enviar al autor del comentario un mensaje directo con material educativo (texto, enlace, imagen o PDF) relacionado con la temática del contenido. Estos sistemas son operados por la propia marca a través de las APIs oficiales de Meta (Instagram Graph API y Facebook Graph API). El usuario puede dejar de recibir estos mensajes simplemente respondiendo "BAJA" o bloqueando la cuenta. La interacción queda registrada con el único objetivo de evitar respuestas duplicadas.

6. Encargados del tratamiento

Compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores, todos ellos sujetos a sus propias políticas de privacidad y a contratos de tratamiento:

  • Netlify Inc. — hosting y entrega del sitio.
  • Supabase Inc. — base de datos y autenticación.
  • Cloudflare Inc. — almacenamiento de archivos (R2) y CDN.
  • Cal.com Inc. — agendamiento de clases y consultas.
  • Resend y/o MailerLite — envío de correos electrónicos.
  • Plausible Analytics — analítica de visitas (sin cookies, agregada).
  • Meta Platforms Ireland Ltd. — solamente cuando el usuario interactúa por Facebook, Instagram o WhatsApp con cuentas oficiales de la marca.

7. Plazo de conservación

Los datos se conservan mientras la relación con el usuario esté activa o sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas, y luego por los plazos legales aplicables. Los registros de interacciones automatizadas en redes sociales se conservan por un máximo de 12 meses.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad sobre sus datos personales escribiendo a contacto@hernanzurita.cl. También puede solicitar la eliminación completa siguiendo las instrucciones de nuestra página de eliminación de datos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los datos sensibles (salud) se cifran en tránsito y en reposo.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. En caso de cambios sustanciales, notificaremos por correo o por aviso destacado en el sitio.

11. Contacto

Cualquier consulta sobre privacidad puede dirigirse a contacto@hernanzurita.cl.