Eliminación de datos personales

Última actualización: 1 de mayo de 2026

Esta página describe cómo cualquier usuario puede solicitar la eliminación completa de sus datos personales tratados por el titular del sitio hernanzurita.cl y de las cuentas oficiales en redes sociales operadas bajo la marca "Hernán Zurita", incluyendo los datos derivados de interacciones con cuentas de Instagram y Facebook conectadas a través de Meta Platforms.

Qué datos se eliminan

  • Cuentas de usuario, perfiles y anamnesis registradas en app.hernanzurita.cl y admin.hernanzurita.cl.
  • Registros de comentarios, mensajes directos e interacciones automatizadas asociadas al usuario en las cuentas oficiales de Instagram, Facebook, TikTok y YouTube.
  • Datos identificatorios y de contacto (nombre, correo, teléfono, RUT).
  • Datos de salud y entrenamiento (anamnesis, lesiones, objetivos).
  • Bitácoras de envío de correos y comunicaciones operativas.

Cómo solicitar la eliminación

Hay dos caminos:

Opción 1 — solicitud por correo (recomendada)

  1. Enviar un correo a contacto@hernanzurita.cl con el asunto: "Solicitud de eliminación de datos".
  2. En el cuerpo del correo, incluir:
    • Nombre completo.
    • Correo o teléfono asociado a la cuenta (para identificación).
    • Si la solicitud incluye datos provenientes de Instagram, Facebook, TikTok o YouTube, indicar el nombre de usuario en cada plataforma.
    • (Opcional) Motivo de la solicitud.
  • El equipo confirmará la recepción dentro de los 2 días hábiles siguientes y completará la eliminación dentro de un plazo máximo de 30 días corridos, conforme a la Ley 21.719.

    • Opción 2 — desde la app

    Si tienes una cuenta activa en app.hernanzurita.cl:

    1. Iniciar sesión.
    2. Ir a Mi perfil → Privacidad → Eliminar mi cuenta.
    3. Confirmar mediante el código que se envía al correo registrado.

    Datos que pueden conservarse por obligación legal

    Algunos datos pueden conservarse de forma limitada cuando exista obligación legal de hacerlo (por ejemplo, registros tributarios o contables relativos a servicios pagados), por el plazo que la ley establezca. Estos datos quedan estrictamente bloqueados para usos distintos al cumplimiento de la obligación legal correspondiente.

    Eliminación de datos provenientes de Meta (Instagram / Facebook)

    Si quieres revocar el acceso de la marca "Hernán Zurita" a los datos compartidos a través de Instagram o Facebook (por ejemplo, comentarios automatizados que hayas recibido por DM al comentar palabras clave en reels), puedes:

    • Bloquear la cuenta oficial en Instagram o Facebook.
    • Responder el último mensaje recibido con la palabra "BAJA".
    • Solicitar la eliminación por correo siguiendo la opción 1.

    Adicionalmente, en cualquier momento puedes revisar y revocar permisos otorgados a aplicaciones de terceros desde la configuración de tu cuenta de Meta:

    Confirmación

    Una vez completada la eliminación, recibirás una confirmación escrita al correo desde el cual hayas solicitado el trámite. La confirmación incluirá un código de seguimiento que sirve como comprobante de cumplimiento.

    Contacto

    contacto@hernanzurita.cl